Вопросы и ответы

Я хочу отменить оплаченную резервацию. Возвращаете ли вы оплату?

К сожалению оплату мы не возвращаем, а предлагаем перенести дату вашей резервации на любую другую удобную вам дату (не более одного переноса). Сообщить об отмне резрвации необходимо не позднее чем за сутки до вашей аренды.

Я хочу перенсти оплаченную резервацию на другую дату

Да, конечно, если вы сообщили о вашем желании перенести резервацию не позднее чем за сутки до вашей даты, то мы предлагаем перенос на любую другую подходящую вам дату (не более одного раза).

Я опоздал. Могу ли я задержаться на это время что пришёл позже?

Нет. Время аренды студии начинается не с вашего фактического появления, а со времени вашего бронирования. Пожалуйста заранее ознакомьтесь с местонахождением студии, учитывайте пробки, погодные явления и приезжайте заранее. После вашей аренды идут другие аренды, которые должны попасть в своё время в помещение, а не ждать пока вы закончите.

Могу ли я продлить время своей аренды?

Обязательно свяжитесь с администрацией и если после вас нету другой аренды, то да конечно можно согласно нашим ценам.

Есть ли у вас перерывы между арендами?

Да, между арендами у нас есть иногда 15 мин и 30 мин перерывы. Делаются они для того чтобы вы могли спокойно зайти за 5 мин подготовиться и 5 мин чтобы после окончания вашей аренды, вы смогли прибраться и раставить всё на свои места (как было до вас).

Входит ли уборка в стоимость аренды?

Имейте ввиду, что помещение вы должны оставить в таком же состоянии как оно было до вас. Уборка происходит только в конце дня, просле всех аренд. Поэтому пожалуйста, относитесь с уважением к следующим после вас арендатором и расчитывайте время на уборку за собой.

Я забыл свои личные вещи в студии. Как быть?

Имейте ввиду, что студия не несёт ответственность за оставленные вами вещи. В случае обнаружения пропажы свяжитесь с администрацией студии. Мы поищем и в случае нахождения оставим оставленную вещь в одном из наших помещений.

У нас планируется съемка с более 10 участниками

Если планируете съемку с более чем 10 человека (включая моделей, фотографа и т. д.) — обязательно сообщите администрации. К таким съемкам цена идёт + 10 еур к стандартной часовой стоимости.

Берёте ли вы дополнительно деньги за использование бумажного фона?

Использование бумажного фона включено в стоимость аренды студии, при условии что вы его не испортите и не порвёте. В случае если фон будет спорчен оплата 15 еур за 1.5 метра.

Можно ли к вам с домашними животными?

Да, мы не против ваших питомцев, но это нужно обязательно согласовать с администрацией студии. Живтоному необходимо протереть лапки, прежде чем входить в студию. Следите за тем чтобы всё осталось в чистоте.

Есть ли в студиях кондиционер?

Да, во всех наших студиях есть кондиционеры, которыми вы можете пользоваться. Но не забывайте выключить устройства по окончанию вашей аренды.

Тепло ли у вас в студиях зимой?

Да в каждой студии у нас большие радиаторы и не продуваемые окна. Поэтому зимой у нас очень тепло и комфортно.

Мне нужена мебель из одной вашей студии, в другой. Так можно?

К сожалению мебель и реквизит из одной студии в другую мы не переносим.

Мне нужна конкретная техника для моей аренды

В разделе фототехника вы можете ознакомиться с нашим оборудованием. Если вам необходима конкретная техника, пожалуйста уточните это у администрации.